Özer Şirketler Grubu Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Berk Özer;
Amacımız sektörde örnek oluşturmak
Bölgenin otomotiv sektöründe önde gelen kurumlarından Özer Şirketler grubu otomotiv sektöründe Hyundai gibi güçlü bir markayı temsil ediyor. Turizm, motorlu araçlar ve sigortacılık alanında da faaliyetleri olan Özer Şirketler Grubu Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Berk Özer, grubun hedefleri, çalışmaları ve otomotiv sektörüyle ilgili Star Bodrum özel sayısına açıklamalarda bulunarak sorularımızı yanıtladı.
Firmanın kuruluş süreci ve amaçları neler ?
Firmamız 58 sene önce merhum Osman Özer tarafından Milas’ta kurulmuştur. Amacımız plaza kavramının en başarılı uygulayıcısı olarak sektörde örnek oluşturmak ve Türkiye’de Özer ismini kaliteli hizmet anlayışı ile özdeşleşmesini sağlamaktır.
Hangi sektörlerde faaliyetlerde bulunuyor?
Firmamız otomotiv, motorlu araçlar, sigortacılık ve turizm sektöründe faaliyet göstermektedir.
Otomotiv sektöründe bilindik üzere Hyundai Muğla ili ana bayisisiniz otomotiv sektörünü bizim için değerlendirirmisiniz?
Gelişen teknolojiyle birlikte otomotiv sektöründe araçların teknolojileri birbiriyle oldukça yaklaşmıştır müşteri tercihini yakalayabilmek için aracın kalitesinin ve satış sonrası hizmet kalitesinin önplana çıkma zorunluluğu doğmuştur.
Otomotiv sektöründe başarı müşteri memnuniyetini sağlamakla doğru orantılıdır. Dolayısıyla bizler başarılı olmak için kaliteli ürün ve kaliteli satış sonrası hizmetiyle müşterilerimizi en çok gözeten marka olarak hedeflerimizi belirlemekteyiz. Otomotiv sektöründeki gidişat blok muafiyeti kanundan sonra bu yönde gelişme göstermektedir. Avrupada otomotiv sektörünü incelediğimizde müşterilerin birçok alternatifleri değerlendirebildiğini ve ülkemizdede sektörün avrupadan farksız olduğu görünmektedir. Satış sonrasında başarılı olmak firmanız ve markanızı alternatifsiz hale getirmektedir.
Şirket şu an hangi kuşak tarafından yönetilmekte ?
Şuanda şirket yönetimi 3. ve 4. kuşaklar tarafından yönetilmektedir.
Şirketleriniz uzun senelerdir ayakta ve büyümesini sürdürüyor olmasını neye borçlusunuz?
Müşterilerine önem veren şirketlerimiz müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutarak müşterilerinin sadakatini kazanmış olması şirketlerimizin uzun senelerdir ayakta başarıyla kalmasını sağlamıştır. Yönetim kadromuzun tecrübeli ve yenilikçi olması bizim başarılığımızı sürekli hale getirmiştir.
Bir iktisatçı olarak otomotiv sektörü için 2007 yılına ilişkin görüş ve öngörüleriniz nelerdir?
2007 yılında blok muafiyetinin devreye girmesiyle otomotiv sektörü yeni bir gelişim içine girmiştir. Ülkenin seçim dönemine girmesinden dolayı ekonomideki sarsıntıdan otomotiv sektörü en büyük zararı almıştır. Seçim dönemini geçirmiş olmamız ve gelecek dönemde ülkedeki istikrarın sağlanmasıyla birlikte ekonominin düzeleceği ve otomotiv sektörününde canlanacağı görüşündeyim. 2007 yılında yaşanan bu durağan dönemden sonra sektörel açıdan 2008 yılınında büyük bir hareketlilik kazanacağı öngörüsündeyim.
Gelecek ile ilgili yeni hedef ve projeleriniz varmı?
Başlıca hedeflerimiz müşteri odaklı bir yaklaşımla dünyada meydana gelen gelişmeleri süratle hizmetlerine yansıtan, yenilikçi ve farklı olabilen, müşteri beklentilerine yüksek kalitede cevap veren, sahip olduğu markaların tercih edilmesinde maksimum katkı sağlayan firma olmaktır. Özer olarak farklı sektörlerde projelerimiz var bunların fizibilete çalışmalarını sürdürmekteyiz yakın zamanda gerçekleştireceğiz.
